Felanmälan
I e-tjänsten för felanmälan lämnar du information om något är fel, trasigt eller farligt, som är kopplat till kommunens utemiljö, service eller ansvarsområde.
Du kan exempelvis anmäla fel på gator, belysning eller parker. Beskriv felet så noggrant som möjligt och bifoga gärna en bild. Du kan också markera felet på en karta eller ange adress för att det ska bli tydligare för oss var någonstans felet är. Ju mer detaljerad du är i din beskrivning, desto lättare är det för oss att åtgärda felet.
Om du loggar in med bank-id när du lämnar din felanmälan får du återkoppling via Mina sidor. Om du inte loggar in kommer vi inte att kunna ge dig återkoppling, men kommer naturligtvis att hantera din felanmälan så snart som möjligt. Du kan lämna dina kontaktuppgifter även om du inte loggar in, vilket underlättar för oss om vi eventuellt behöver ta kontakt för att ställa följdfrågor gällande din felanmälan.
Kommunens Servicecenter tar emot din anmälan och ser till att det kommer till rätt enhet, som kan åtgärda felet.
Akut felanmälan
Om du upptäcker ett akut fel på kommunens gator eller vattenledningar som behöver åtgärdas omgående, exempelvis en vattenläcka eller en farlig trafikmiljö, kan du på vardagar 8.00-16.00 kontakta kommunens Servicecenter:
Telefon: 0141-22 50 00
Utanför dessa tider kan du kontakta SOS Alarm. Det är olika journummer beroende på situation.
Telefonnummer gällande vattenläckor: 010-530 11 24
Telefonnummer gällande trafikmiljön: 011-14 96 40
Återvinningsstationer
Om du vill anmäla behov av städning eller fulla kärl på våra återvinningsstationer så gör du det enklast via vår app Vatten och avfall, eller via länken:
Felanmälan återvinningsstationer
Synpunkter
Om du har en allmän synpunkt eller ett förslag på något du tycker ska förbättras kan du kontakta Servicecenter på motala.kommun@motala.se.
Tack för att du bidrar!
Personuppgifter som behandlas
- Namn
- E-postadress
- Telefonnummer
- GPS-koordinat kopplat till en individ
Ändamålet med behandlingen
Vid handläggningen av ditt ärende registreras och behandlas de personuppgifter som framgår av informationen ovan. Behandlingen sker i det ärendehanteringssystem som verksamheten använder för handläggning av ditt ärende.
Rättslig grund för behandlingen
Den registrerade har lämnat sitt samtycke
Lagringstid
- Enligt arkivlagstiftning
Övriga upplysningar
Som registrerade har du rätt till följande rättigheter enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
- Rätt till information (registerutdrag)
- Rätt till rättelse
- Rätt till radering
- Rätt till begränsning av behandling
- Rätt att göra invändningar
- Rätt till dataportabilitet.
Du kan läsa mer på kommunens webbplats eller hos Integritetsskyddsmyndigheten.
Personuppgifter (GDPR) - Motala kommun
Dina rättigheter - Integritetsskyddsmyndigheten
Lämna klagomål på personuppgiftshantering
Om du har synpunkter på hanteringen av personuppgifter i e-tjänsten kan du kontakta Integritetsskyddsmyndigheten, som är tillsynsmyndighet. Besök Integritetsskyddsmyndighetens hemsida för mer information om hur du lämnar klagomål. Du kan också höra av dig till Motala kommuns dataskyddsombud på dso.motalakommun@insatt.com.
Personuppgiftsansvarig
Kommunstyrelsen
KS_KF@motala.se
Servicecenter
motala.kommun@motala.se
0141-22 50 00
Fråga om inloggning
För att få återkoppling om ditt ärende krävs att du loggar in. Du får då återkoppling via Mina sidor.
Om du inte loggar in kan vi fortfarande ta emot ditt ärende, men du får ingen återkoppling.
Logga in och starta e-tjänstenGå vidare utan inloggning